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Explorez notre FAQ pour des réponses à toutes vos questions

FAQ SAV

Besoin de réponses ? Nous sommes là pour vous aider. Voici quelques questions fréquemment posées.
Vous pouvez accéder aux SVA en composant le code USSD 9095#. Chaque service a un code spécifique ou peut être activé depuis l’application en quelques étapes simples.
  • Services d’actualités (sport, économie, culture)
  • Services de divertissement (musique, vidéos)
  • Services religieux (prières, lectures)
  • Services éducatifs et pratiques

Les SVA vous offrent :

  • Un accès rapide à des contenus exclusifs
  • Des informations en temps réel
  • Des services pratiques
  • Des options de divertissement
  • Des outils de gestion financière Ces services vous permettent de maximiser l’utilisation de votre mobile et d’enrichir votre expérience.
Nous recrutons pour divers postes au sein de notre organisation. Les détails spécifiques de chaque poste sont décrits dans les annonces correspondantes.
Les qualifications varient en fonction des postes. En général, nous recherchons des candidats ayant des compétences et une expérience liées aux responsabilités spécifiques de chaque poste.
Pour postuler, envoyez votre candidature par email à l’adresse indiquée dans l’annonce de chaque poste. Assurez-vous d’inclure tous les documents demandés.
La date limite de soumission des candidatures est mentionnée dans chaque annonce de poste. Veuillez vous assurer de soumettre votre candidature avant cette date.
Les entretiens seront planifiés après la date limite de soumission des candidatures. Les candidats présélectionnés seront contactés directement pour fixer une date.
Après la soumission, vous recevrez un accusé de réception par e-mail. Les candidats retenus seront contactés pour les étapes suivantes du processus de sélection.
Pour toute question supplémentaire, veuillez contacter notre équipe via l’adresse e-mail fournie dans l’annonce de l’appel à candidature ou utiliser le formulaire de contact sur notre site.

Appels vers Arabie Saoudite

Appels vers Cote d'Ivoire, Ghana, Sénégal

Appels vers Canada,USA,Chine, Inde,Royaume Uni

Appels vers Bénin et Nigéria

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Critères d'éligibilité

  • Ancienneté GSM: Avoir fait 6 mois sur le réseau Togocom
  • Ancienneté MFS: Au moins 3 mois (compte créé avec au moins une transaction de débit initié par le client)
  • Catégorie KYC: KYC 2 uniquement
  • Âge du Client: Avoir 21 ans ou plus
  • Valeur Client: (Telco + MFS) : Au moins 3000F/mois sur les 6 derniers mois
  • Usage MFS: Montant cumulé des transactions entrantes sur les 3 derniers mois >= au montant du crédit
  • Prêt en cours: Client non éligible si prêt GSM ou MFS en cours
  • Liste noire: Client non éligible si présent dans la liste noire (un arnaqueur par exemple)

Règles de gestion

  • Le client ne peut avoir deux crédits simultanés
  • Le client bénéficie d’un bonus data à chaque paiement
  • En cas de non-paiement, le client dispose d’un délai de grâce de 3 jours
  • Le téléphone est bloqué à la fin du délai de grâce
  • Pendant la durée du blocage, le client a accès aux services minimum suivants:
    • Consulter ses SMS
    • Effectuer un dépôt TMoney
    • Appeler le service Client
  • Le téléphone n’est débloqué que lorsque le client s’acquitte de tous ses impayés
  • Après déblocage, le client dispose de tous les services et fonctionnalités du téléphone

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